Mesilla Menorca

Derecho de desistimiento . Condiciones de devolución.

1. Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. En el momento de recibirlas y tras ser comprobadas se procederá a su abono.
2. Después de recibir tu pedido dispones de un plazo de 24 horas para reclamar en caso de que detectes algún desperfecto. Pasado ese plazo no podemos responsabilizamos. Para poder evaluar la incidencia necesitaremos que nos envíes vía mail unas fotografías del desperfecto y el número de pedido.
3. Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Daniellashome correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío del producto de sustitución.
4. Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de Daniellashome, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega.
5. Cualquier desperfecto será repuesto sin coste alguno para el cliente. En el caso que de no querer la reposición, los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente.
6. Si el motivo de la devolución, es que no le satisface, le reembolsaremos 80% del importe de la compra, siendo descontados previamente los gastos de envío y los gastos derivados de la devolución del producto hasta nuestras instalaciones. Dicho importe que correrá a cargo del cliente. Para poder gestionarlo deberá sernos notificado en los 15 días naturales siguientes a su recepción. Una vez transcurrido este tiempo no podremos hacer la devolución.
7. Ten en cuenta que colores de los artículos de la web son una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables. Si tienes dudas te recomendamos te pongas en contacto con nosotros para intentar resolverlas con antelación.